Términos y Condiciones

Envío

El pedido se entrega en una resistente caja de cartón que contiene los productos seleccionados, con un cuidado packaging para que todo llegue en perfecto estado.

Se hace entrega del pedido a la atención de la persona y en la dirección indicada, en horario de oficina de lunes a viernes.

En caso de no localizar al destinatario en el lugar fijado, la agencia de transporte hará un segundo intento de entrega, que se realizará en el día hábil siguiente. Si tras éste, no se logra la entrega, se vuelve a dejar nota y el pedido queda a tu disposición en la oficina de la empresa de mensajería más cercana al lugar indicado para la entrega.

El coste del envío varía según la zona de entrega, tipo de producto, peso, fluctuación del fuel, impuestos, seguros, etc.

El coste de envío será visible en todo momento en el carrito de la compra y para mayor comodidad, podrá hacer una estimación del transporte antes de realizar la compra introduciendo la dirección del envío de la mercancía.

Desde la salida de nuestro almacén, el tiempo de entrega habitual para España será de 1 a 3 días laborables y los envíos fuera de España tendrán un plazo medio de entrega de 4-7 días laborables.

Método de pago

Ponemos a su disposición las formas de pago que aceptamos para que elija aquella con la que más cómodo se encuentre:


1) Pago con tarjeta 

Los pagos podrán realizarse con Tarjeta de Crédito o débito, 4B, Visa y Master Card. 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Bask Selekt utiliza la pasarela de pago seguro de la entidad financiera La Caixa de forma que nadie podrá ver, interceptar ni alterar los datos enviados y recibidos a través de la misma.

Asimismo los datos sobre la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

 2) Transferencia bancaria

Una vez que haya finalizado su pedido, podrá conocer al detalle el total del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizar una transferencia a la cuenta: 

Banco: La Caixa

IBAN: ES06 2100 0732 2202 0113 8754

BIC/Código Swift: CAIXESBBXXX

Deberá efectuar la transferencia a la citada cuenta bancaria y enviarnos una copia del justificante por e-mail a la dirección: info@baskselekt.com. Una vez recibido ese justificante, administración dará orden a nuestros servicios de logística para el envío de su pedido.

 3) Pago con paypal 

PayPal permite pagar sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria que tenga contratadas con dicha compañía. 

  • PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.

  • PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña. 

Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico al correo de acceso dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros. 

En caso de elegir el pago por transferencia bancaria se le indicará también los números de cuenta en los que puede realizarla. Por favor, especifíquenos por correo electrónico  claramente su nombre y el número de pedido que le indicamos en el email de confirmación. 

Todos nuestros productos tienen el IVA incluido. El Euro es la moneda en la que se realiza el cobro, independientemente del país en el cual se efectúe la compra, dado que es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a su moneda local. El cambio aplicado a nuestros precios es el oficial del Banco Central Europeo y se actualiza mensualmente.

Devoluciones

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución.

Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

  • Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.

  • No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío u otra causa justificada.

Sólo en este último caso, Bask Selekt se hará cargo de los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a info@baskselekt.com.

En dicho mail se deberán indicar los datos del pedido, la identificación, motivos de la devolución y una foto del producto tal y como llegó, en el caso de ser defectuoso.

A este e-mail te responderemos en el plazo más breve posible.

De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.

Bask Selekt S.L. no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.