Termes et Conditions

Envoi

Votre commande arrive dans une boîte en carton très solide qui contient les produits que vous avez choisis, avec un packaging très soignée pour que tout soit en parfait état.
La commande sera livrée à la personne et adresse indiquée, pendant les horaires de bureau du lundi au vendredi.

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur fera un deuxième passage, un jour plus tard, jour ouvrable.Si après tout nous n’arrivons pas à vous livrer, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Sur cette fiche figurent la date de passage et le bureau de poste danslequelvouspouvezretirervotrecolis.

Les frais d'envoi varient selon la zone de livraison, le type de produit, son poids, selon le cours du pétrole, les taxes, les assurances, etc.

Vous pourrez consulter les frais d'envoi à tout moment dans le panier d'achat, et pour plus de commodité, vous pourrez faire une estimation des frais de transport avant de réaliser votre achat en indiquant l'adresse de livraison de la marchandise.

Dès la sortie de notre entrepôt, le temps de livraison habituel pour l'Espagne sera d'1 à 3 jours ouvrables, et les envois en dehors de l'Espagne supposeront un délai moyen de livraison de 4-7 jours ouvrables.

Méthode de paiement

Nous mettons à votre disposition les moyens de paiement que nous acceptons afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux :


1) Paiement par carte bancaire

Les paiements pourront être réalisés par Carte Bancaire, 4B, Visa et Master Card.

Toutes les opérations qui supposent une transmission de données personnelles ou de données bancaires sont réalisées en passant par un système sécurisé. Bask Selekt utilise la passerelle de paiement sécurisé de l'établissement financier La Caixa afin que personne ne puisse voir, intercepter ou modifier les données envoyées et reçues par ce système.

De la même façon, les données de la carte bancaire ne seront gardées dans aucune base de données et seront directement transmises au Terminal de Paiement.

 2) Virement bancaire

Une fois terminée votre commande, vous pourrez connaître tous les détails la concernant dans un courrier électronique qui vous sera immédiatement envoyé. Une fois reçu, vous devrez effectuer le virement vers le compte bancaire indiqué ci-dessous :

Banque : La Caixa

IBAN : ES06 2100 0732 2202 0113 8754

BIC/Code Swift : CAIXESBBXXX

Vous devrez effectuer le virement vers le compte bancaire indiqué ci-dessus et nous envoyer un justificatif de virement par courrier électronique à l'adresse suivante : info@baskselekt.com. Une fois le justificatif reçu, notre département administratif se mettra en contact avec nos services de logistique pour procéder à l'envoi de votre commande.


 3) Paiement par Paypal

PayPal vous permet de régler vos achats avec la carte ou le compte bancaire associés à votre compte PayPal.

  • PayPal est sûr : PayPal emmagasine en toute sûreté vos informations bancaires et les protège avec des systèmes de sécurité et de prévention des fraudes leaders sur le marché. De plus, vos informations bancaires ne sont jamais communiquées au vendeur.

  • PayPal est rapide et simple : vous n'avez pas à saisir les coordonnées de votre carte ou de votre compte bancaire pour payer. Vous aurez simplement besoin de votre adresse e-mail et un mot de passe.

Une fois que vous avez terminé vos achats, nous vous enverrons un courrier électronique à l'adresse e-mail que vous nous aurez communiquée, où vous trouverez tous les détails de votre commande. Veuillez nous contacter si vous ne le recevez pas.

Si vous choisissez le paiement par virement bancaire, nous vous indiquerons le numéro de compte où vous devrez réaliser votre virement. Veuillez nous indiquer par courrier électronique votre nom et le numéro de commande indiqué dans le courrier électronique de confirmation que vous aurez reçu.

La TVA est comprise dans les prix de tous nos produits. Le paiement est effectué en Euro, indépendamment du pays d'où sera réalisé l'achat, étant donné que la banque du client est celle qui applique le change à sa monnaie locale. Le change appliqué à nos prix est le change officiel de la Banque Centrale Européenne est constamment mis à jour.

Restitution

Conformément à l’article 68 du Real Decreto Legislativo 1/2007 du 16 novembre, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour mais vous prenez en charge les frais d’envoi.

Uniquement dans ce cas, Basque Selekt prendra en chargeles frais de retour du produit ainsi que les frais d’envoi du nouveau produit le plus tôt possible.

La procédure à suivre pour effectuer le retour du produit se fera par mail àl’adresse suivante info@baskselekt.com.

Dans le mail vous devez nous fournir toutes les informations sur la commande,les motifs du retour et une photo de l’état du produit à sa livraison, dans le cas où il s’avère défectueux.

Nous allons vous répondre dans les plus brefs délais.

Une fois accomplies toutes les conditions requises, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande ou bien à l’envoi d’une nouvelle commande àréception du retour. Pour nous envoyer votre commande vous devez utiliser le même emballage reçu ou un emballagesimilaire qui garantit le retour en parfait état etinclure une copie du bon de livraison à l’intérieur du colis en indiquant les motifs du retour.

Bask Selekt S.L. ne sera en aucun cas tenu responsable des frais occasionnés pour des retours effectués sans respect de cette procédure.