Termini e Condizioni

Spedizione

L’ordine si consegna in una resistente scatola di cartone che contiene i prodotti selezionati, con un packaging accurato per far sì che tutto arrivi in perfetto stato.

Si consegna l’ordine all’attenzione della persona e all’indirizzo indicato, in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì.

Nel caso in cui il destinatario non è in casa al momento della consegna, il corriere farà un secondo tentativo di consegna, che si effettuerà in primo giorno utile successivo. Se anche dopo il secondo tentativo, non si riesce a consegnare l’ordine, verrà lasciato un avviso e l’ordine resterà in giacenza nell’ufficio di riferimento dell’azienda di trasporti più vicino al luogo indicato per la consegna.

Il costo della spedizione varia a seconda della zona di consegna, tipo di prodotto, peso, prezzo del carburante, tasse, assicurazione, ecc.

Il costo della spedizione sarà visibile in ogni momento nel carrello della spesa e per una maggiore comodità, si potrà fare una stima del trasporto prima di realizzare l’acquisto inserendo l’indirizzo dell’invio della merce.

Dal momento di uscita dal nostro magazzino, il tempo di consegna stimato per la Spagna va da 1 a 3 giorni lavorativi e gli invii al di fuori della Spagna avranno un tempo stimato di consegna che va dai 4 ai 7 giorni lavorativi.

Metodo di pagamento

Mettiamo a sua disposizione i metodi di pagamento che accettiamo affinché scelga quella più comoda per lei:

1) Pagamento con carta

I pagamenti si potranno realizzare con carta di Credito e Debito, 4B, Visa e Master Card.

Tutte le operazioni che implicano la trasmissione di dati personali o bancari si realizzano utilizzando un sistema sicuro. Bask Selekt utilizza la piattaforma di pagamento sicuro dell’ente bancario La Caixa in modo che nessuno potrà vedere, intercettare né alterare i dati inviati e ricevuti tramite lo stesso.

Allo stesso modo i dati della carta di credito non restano registrati in nessun database ma vanno direttamente al TPV (Terminale Punto Vendita della Banca).

2) Bonifico bancario

Una volta che l’ordine è stato finalizzato, potrà conoscere nel dettaglio il totale dello stesso tramite una e-mail che arriverà immediatamente. Una volta ricevuta, dovrà realizzare un bonifico sul conto:

Banca: La Caixa

IBAN: ES06 2100 0732 2202 0113 8754

BIC/Codice Swift: CAIXESBBXXX

Dovrà effettuare il bonifico sul suddetto conto bancario e inviare una copia della ricevuta di pagamento via e-mail all’indirizzo: info@baskselekt.com. All’arrivo di questa ricevuta, l’amministrazione manderà l’ordine ai nostri servizi di logistica per l’invio del suo ordine.

3) Pagamento con PayPal

PayPal permette di pagare gli acquisti con carta di debito, carta di credito o conto bancario che ha contrattato con la suddetta azienda.

  • PayPal è sicuro: PayPal conserva in sicurezza le sue informazioni finanziarie e le protegge con sistemi di sicurezza e di prevenzione da frodi leader di mercato. E inoltre, i suoi dettagli finanziari non si condividono mai con il venditore.

  • PayPal è semplice e veloce: Non dovrà introdurre gli estremi della sua carta o le sue coordinate bancarie per pagare. Avrà bisogno solo del suo indirizzo e-mail e una password.

Una volta terminato il processo d’acquisto, le invieremo una e-mail all’indirizzo e-mail d’accesso in cui compariranno tutti i dettagli del suo ordine. Per favore, se non la riceve si metta in contatto con noi.

Nel caso in cui si sceglie il pagamento tramite bonifico bancario le indicheremo anche le coordinate bancarie per realizzare il pagamento. Per favore, specifichi via e-mail in modo chiaro il suo nome e il numero d’ordine che le indichiamo nell’e-mail di conferma.

Tutti i nostri prodotti sono inclusi di IVA. L’Euro è la valuta in cui si realizza il pagamento, indipendentemente dal paese in cui si effettua l’acquisto, dato che è la banca del cliente quella che applica il tipo di cambio da EUR alla propria valuta locale. Il cambio applicato ai nostri prezzi è quello ufficiale della Banca Centrale Europea e si aggiorna mensilmente.

Resi

In conformità all’articolo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, si concede al Cliente il diritto di reso entro i sette giorni successivi alla ricezione dell’ordine, assumendosi lo stesso Cliente l’importo delle spese di reso.

Si accetteranno solo resi di prodotti che rispettino i seguenti requisiti:

  • Si dovrà restituire l’ordine con tutti i suoi prodotti, con il suo imballaggio originale e il suo sigillo originale integro, con tutti i suoi accessori e in perfetto stato.

  • Non si accetteranno restituzioni di prodotti che non siano nel loro imballaggio originale, tranne nel caso in cui arrivino difettosi perché danneggiati durante l’invio o per altre cause giustificate.

Solo in quest’ultimo caso, Bask Select si farà carico delle spese di reso del prodotto e dell’invio del nuovo prodotto nel più breve tempo possibile.

Il procedimento da seguire per restituire un prodotto si avvia con un’e-mail all’indirizzo: info@baskselekt.com.

Nella suddetta e-mail si dovranno indicare i dati dell’ordine, l’identificazione, motivi del reso e una foto del prodotto esattamente come è arrivato, nel caso in cui sia difettoso.

A questa e-mail le risponderemo il più velocemente possibile.

Se si rispettano tutti i requisiti, procederemo al rimborso dell’importo totale dell’ordine o all’invio di uno nuovo in accordo con il processo che alla fine si decide in comune accordo, una volta ricevuto l’ordine o il prodotto indietro. L’invio del reso deve essere fatto usando la stessa scatola che le abbiamo inviato, o in un formato simile che garantisce la restituzione in perfetto stato e si deve inserire una copia della bolla di consegna all’interno del pacco indicando i motivi del reso.

Bask Selekt S.L. non si fa responsabile delle spese dovute a quei resi fatti senza rispettare i passi stabiliti per questo procedimento.